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中小企业该如何开展微博营销呢

来源:广阔天地营销工作室 作者:SEOOEM 时间:2013-01-06

  微博营销的定位不能是孤立的,而应该和企业的整个营销体系结合,并融为一体。特别要避免的是,微博营销一定不能代替企业的其他营销手段,而应是作为企业整合营销体系中的重要组成之一。企业不能期待微博能够解决若干的营销问题,而是要明确微博在整个企业的营销战略规划中充当自己应该充当的角色。微博营销的价值来自于其重要的三个作用:
    
   第一,与消费者(经销商)沟通
    
   可以说,微博是品牌与消费者(经销商)之间有史以来最直接、最及时的沟通渠道。在此之前,品牌通过传统的渠道很难第一时间探视获得来自消费者(经销商)最真实的反馈,而微博的出现填补了这一空白。微博中有大量真实且即时的消费者(经销商)感受与评价。
    
   第二,传播品牌(产品)
    
   微博作为一种媒体,仍然是企业品牌主张的传播平台,通过微博,企业可以强化品牌个性,通过建立微博与消费者的互动,传递品牌核心价值和文化,让消费者更加近距离的去感知品牌的内涵,从而与品牌紧紧拥抱在一起。
    
   第三,舆情监控与处理
    
   俗话说:好事不出门,坏事传千里。由于微博具有公开、即时等特性,一旦出现品牌的负面信息,很有可能会快速扩散,给品牌带来无法预估的负面影响。因此,企业务必要在微博上建立机制健全的舆情监控与处理体系,做到第一时间知道并解决消费者反馈的咨询、投诉等消息。从点滴之处保持并提升品牌形象。
    
   企业微博营销是一个细水长流的工程,不能急功近利,要把其看成为整个营销体系中的疏通与消费者关系和传递信息的一个重要组成部分。


 


声明:文章出自广阔天地营销工作室,原文地址:http://www.seooem.com/xmtyx/701.html,转载请保留出处。



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